Cada compra que registras en el mostrador deja un dato. Puntus los junta y te dice quiénes son tus clientes constantes, quiénes se están yendo y a qué hora te buscan.
Seis medidas que resumen el período, cada una comparada contra el anterior.
El panel abre con el período que elijas y, al lado de cada número, el mismo número del período anterior. No tienes que llevar la cuenta de nada para saber si subió o bajó.
Está en el panel de administración desde el primer cliente que registres.
La parte que de verdad importa en un programa de fidelización, y la que nadie mide a mano.
Cuántos clientes vinieron una vez, dos, tres o más. El escalón entre la primera y la segunda visita es el que un programa de fidelización mueve.
Las proporciones del dibujo son un ejemplo. Las tuyas salen de tus operaciones.
Puntus marca el día de la semana y la hora de cada operación. Sirve para decidir turnos, horarios de apertura y cuándo lanzar una recompensa.
La forma de la cuadrícula es un ejemplo. La tuya sale de tus propias operaciones.
El embudo cuenta clientes, no tarjetas, así que funciona igual en puntos y en sellos.
Tienen saldo de puntos o una tarjeta de sellos abierta.
Tuvieron una operación dentro del período.
Se llevaron al menos una recompensa.
El programa también te dice con quién estás hablando, sin encuestas.
Puntus no compra datos ni cruza información de otro lado. Todo lo que ves sale de lo que tu cliente puso al inscribirse y de lo que se registró en tu mostrador.
Creas el sistema, registras tu primer cliente y el panel empieza a llenarse el mismo día. Si prefieres que te acompañemos, escríbenos y lo montamos contigo.